本报记者王晓悦
“高管离职毕竟和下面普通员工离职并不一样，在‘将军’位置上的人员离职，对公司科技转型方面会否有一些影响？能否量化？”4月9日，中国平安召开股东大会，集团管理层的稳定性成为多位股东追问的话题。近半年来，中国平安两位重量级高管先后离职。2019年11月，中国平安高管李源祥辞去执行董事、联席首席执行官、常务副总经理及首席保险业务执行官职务。紧接着，今年3月16日，司龄28年的元老级高管任汇川辞去执行董事、副董事长职务。
“公司整个金融+科技和金融+生态这个战略本身是坚定不移的，它肯定是不会改变的。”面对股东的提问，首席人力资源执行官蔡方方表示，近期的高管离职只是个别波动。过去30年，平安已经造就了一个非常成熟的人才平台机制，任何时候有人员的波动、流失，都会马上有梯队进行承接，以确保整个业务稳定及正常运转，平安整个矩阵管理以及三大业务集群战略没有因为任何人的离职而产生改变。
公司联席首席执行官谢永林补充道，1990年代中到2000年代初，那个时候中国有很多新的保险公司，大批量从平安挖人。“我们有平台，我们业绩发展得更好，所以我印证一下蔡总的话，人走了不怕，怕没有平台、没有机制。”他说道。
两位高管离职，中国平安则继续前行，并快速推进寿险的改革。目前，陆敏接替李源祥出任首席保险业务执行官，分管公司保险业务及个人综合金融业务。2019年下半年，平安集团成立了寿险改革领导小组，由平安集团董事长马明哲亲自挂帅。
平安表示，随着人口红利消散，客户需求更复杂多元，传统模式已渐不适应，寿险行业面临着关键挑战。平安希望改革后的寿险业务将会和规模为导向的竞争者形成差异化，总体来看，平安寿险改革涵盖产品、渠道、科技三大方向、18个项目，将提升代理人队伍质量、完善产品体系，推出一系列保障范围更广的保障型产品、平滑业务节奏和加快寿险数据化经营改革。
记者获悉，平安自2018年中开始进行改革，将贯穿2020全年，预计2021年将完整展现改革成果，恢复健康可持续的增长。股东大会上，陆敏对寿险改革提出三大指标，一是代理人收入得到提升，二是新业务价值重回正常增长水平，三是业务高质量可持续的发展。
在疫情期间，寿险改革加速推进，集团通过科技赋能寿险，全面发挥全流程线上化经营优势，通过o2o产品进行获客，为疫情后期业务推动打下坚实基础。对此，陆敏总结出“三个帮”，第一，帮代理人在线上做传播；第二个帮，帮代理人在线上获客，2月、3月获客2400多万，其中新客1300多万。第三个帮，帮助代理人增员。
“实际上一个企业经营就是不断纠错过程。”马明哲在会上感慨道，平安30多年是一个纠错，同时不断把握部署未来、寻找机会的过程。平安走过32年，到今天还在不断学习。未来平安发展中最重要的事情是战略、文化和团队，如果将这三件事情落实了，一个公司就可以保持长期可持续发展。
（编辑张伟）

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