增员是寿险经营永恒的主题,而增员之后,许多人就会面对如何建设一个优秀团队的重大课题。而现实工作中,我们会发现以下现象:有的是团队成员不团结,常常互相闹意见;有的是团队成员参与性不强,表现不积极;有的团队流失率大,成员觉着团队吸引力不够;有的团队成员觉得主管没有尽责,与主管不协作;,掌握优秀团队建设的秘诀与技巧,对于现在或未来的主管而言,都是非常重要的一环。
在寿险公司,我们也会看到某些团队也有愿景目标,但却是由团队领导或者是团队的几个人一起想出来的,并不是所有人一起参与的,这样制定出来的目标与愿景,不能得到所有人的认同,自然不能发挥出应有的作用。每一位团队建设者,都不应忽视这一点。没有认真做好基础工作,是团队建设失败的重要原因。
高效能团队需要3种不同技能类型的成员:具有技术专长的人,具有发现、解决问题和决策技能的人,具有较强人际关系的人。总之,要发挥每个人特长,让每个人在团队中能找到用武之地,这样团队发展才会越来越兴旺。
信息交流沟通在团队建设中很重要。在团队建设上如果多沟通交流、多聆听、多关怀,有机会多学习沟通的技巧,会有力地增强以上4个秘诀的功力,将其作用发挥得更加充分。